อ้างอิง

ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ครบ

หน้านี้รวบรวมคำถามที่คุณถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่การสมัครบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไปจนถึงการถอนเงินและการติดต่อซัพพอร์ต ไม่ต้องค้นหาที่อื่น ดูได้เลยตรงนี้

ฝาก-ถอนผ่าน PromptPayWallet และ SCB Easyซัพพอร์ตพร้อมช่วยเข้าถึงผ่านมือถือตอบครบทุกขั้นตอน
jum88 ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ครบ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงาน jum88 ได้เลย

มีคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน หรือการยืนยันตัวตน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเรื่อง PromptPay ที่ยังไม่เข้าบัญชี หรือต้องการความช่วยเหลือเรื่องการตั้งค่าบัญชี ติดต่อมาได้เลยโดยไม่ต้องรอนาน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าเว็บหรือแอปแล้วกดไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง

อีเมล

ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมชื่อบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสารประกอบ

LINE Official

แอดไลน์ทางการของ jum88 เพื่อสอบถามเรื่องบัญชีและการทำรายการผ่านกระเป๋าเงินมือถือได้สะดวก

ข้อมูลที่น่าเชื่อถือ

เหตุผลที่คุณไว้ใจ jum88 ได้

jum88 ออกแบบทุกขั้นตอนมาเพื่อให้คุณรู้สึกมั่นใจตั้งแต่เปิดบัญชีจนถึงถอนเงิน ระบบเข้ารหัส SSL ปกป้องข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการทุกครั้ง ช่องทางฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ล้วนเชื่อมตรงกับระบบธนาคารในประเทศ ไม่ผ่านตัวกลางที่ไม่รู้จัก ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางแชทตลอด 24 ชั่วโมง และทุกคำถามเกี่ยวกับบัญชีหรือการเงินจะได้รับการตอบโดยตรง ไม่ใช่บอตอัตโนมัติ

SSL ทุกการเชื่อมต่อ

ข้อมูลบัญชีและประวัติรายการของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน ไม่ว่าจะผ่านมือถือหรือเว็บ

ช่องทางชำระเงินในประเทศ

รองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยตรง รายการเข้าบัญชีทันทีหลังยืนยัน PIN ในแอปของคุณ

ซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง

ติดต่อทีมงานได้ตลอดเวลาผ่านแชทในเว็บ คำถามเรื่องบัญชีและการถอนเงินได้รับการดูแลโดยตรง

ข้อมูลส่วนตัวปลอดภัย

jum88 ไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณต่อบุคคลภายนอก และจัดเก็บข้อมูลตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ตรวจสอบได้

jum88 สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มต้น

สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มต้น

คำถามส่วนใหญ่ที่เข้ามาหาเราหมุนอยู่รอบเรื่องเดียวกัน คือ ฝากยังไง ถอนได้เมื่อไร และถ้าติดปัญหาต้องทำอะไรก่อน เราเขียนหน้านี้ขึ้นมาเพื่อให้คุณหาคำตอบได้เองโดยไม่ต้องรอซัพพอร์ต ช่องทางการฝากเงินที่รองรับมีทั้ง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ซึ่งทั้งหมดนี้ทำผ่านแอปบนมือถือได้โดยตรง ไม่ต้องเข้าสาขาหรือโอนผ่านช่องทางซับซ้อน เพียงเปิดแอปที่ใช้อยู่ ใส่เลขบัญชีที่ระบบแสดง กด ยืนยัน แล้วยอดก็จะเข้าบัญชีของคุณ สำหรับการถอนเงิน ระบบจะขอยืนยันตัวตนครั้งแรกก่อน หลังจากนั้นการถอนครั้งถัดไปจะเร็วขึ้นเพราะข้อมูลถูกบันทึกไว้แล้ว ผู้ใช้ในระยองและพื้นที่อื่นๆ ทั่วประเทศก็ใช้ช่องทางเดียวกันนี้ได้ทั้งหมด หากยังหาคำตอบไม่เจอในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางแชทและอีเมล

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
  • ชำระเงินในประเทศ
  • ฝากและถอนเงิน
ข้อมูลบริการ

สิ่งที่คุณเข้าถึงได้ที่ jum88

3 ช่องทาง
ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy
SSL
การเข้ารหัสข้อมูลทุกการทำรายการ
มือถือ & เว็บ
เข้าถึงได้ทุกอุปกรณ์โดยไม่ต้องติดตั้งเพิ่ม
ภาษาไทย
อินเทอร์เฟซและซัพพอร์ตเป็นภาษาไทยทั้งหมด

คำถามที่คุณอาจอยากรู้ก่อนเริ่ม

รวบรวมคำถามที่คุณส่งมาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการใช้งาน jum88 ตั้งแต่วิธีเปิดบัญชี การฝากเงิน ไปจนถึงขั้นตอนถอนเงินกลับกระเป๋า คำตอบทุกข้อเขียนตรงจากทีมงานจริง ไม่ใช่เทมเพลตทั่วไป

กรอกข้อมูลในหน้าสมัครสมาชิก ยืนยันเบอร์โทรผ่าน OTP แล้วตั้งรหัสผ่าน ใช้เวลาไม่ถึงสองนาที

ได้เลย เลือก PromptPay ในหน้าฝากเงิน สแกน QR หรือโอนตามเลขที่แสดง แล้วยืนยันในแอปธนาคารของคุณ รายการจะเข้าบัญชีหลังยืนยัน

ใช่ ทั้งสองช่องทางรองรับการฝากโดยตรง เลือกช่องทางที่คุณถนัดในหน้าฝากเงิน แล้วทำตามขั้นตอนในแอปได้เลย

หลังยืนยันตัวตนและส่งคำขอถอนแล้ว ทีมงานจะตรวจสอบและโอนกลับไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ คุณจะได้รับแจ้งเมื่อรายการสำเร็จ

กดลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ที่ผูกไว้ ยืนยันแล้วตั้งรหัสใหม่ได้ทันที

ใช้แชทในเว็บ jum88 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานดูแลทั้งเรื่องบัญชี การฝาก-ถอน และปัญหาการเข้าใช้งาน
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต